O link de redefinição não faz nada
Permita pop-ups para o site e tente novamente, ou tente uma janela de navegação privada. Uma sessão desatualizada é uma causa comum.
Uma senha esquecida é o motivo mais comum de perda de acesso entre membros, e o mais fácil de resolver. Este guia aborda o caminho de redefinição, as falhas que realmente impedem o acesso e o que verificar antes de digitar qualquer coisa.
Guia revisado em 28 de setembro de 2026 · Somente adultos 18+
A recuperação é por autoatendimento e acontece na plataforma. Este guia explica o caminho e as verificações a fazer durante o processo.
Acesse 1xroll.my diretamente, ou use um favorito salvo, e escolha Login. O link de redefinição está na própria tela de login. Nunca inicie uma redefinição de senha por um link em uma mensagem não solicitada.
Isso inicia o processo de recuperação por autoatendimento. Siga o que o formulário pedir na plataforma — este guia não precisa do seu nome de usuário e nunca o pedirá.
A recuperação depende de verificar que a conta pertence a você, normalmente por um código enviado ao número cadastrado na conta. Insira o código dentro do prazo exibido.
Escolha algo que nunca usou nesta conta, e não uma variação da senha antiga. Não reutilize sua senha de e-mail ou banco.
Se você voltar à tela de login com os campos apagados, a nova senha não foi salva. Reinicie o processo em vez de inserir a mesma senha repetidamente.
Resolva um item de cada vez. Alterar várias coisas ao mesmo tempo impede saber o que realmente funcionou.
Permita pop-ups para o site e tente novamente, ou tente uma janela de navegação privada. Uma sessão desatualizada é uma causa comum.
Confirme que o número cadastrado na sua conta está correto, incluindo o prefixo do país, depois peça um novo código. Pedidos repetidos podem atrasar ainda mais a entrega.
Os códigos têm prazo de validade. Peça um novo e insira-o dentro do prazo exibido, em vez de reutilizar uma mensagem antiga.
Uma senha já usada, ou um requisito de comprimento e caracteres exibido na tela. Escolha uma frase-senha realmente nova.
Teclados de celular frequentemente colocam a primeira letra de um campo de senha em maiúscula, ou uma senha copiada contém um espaço no final. Digite-a novamente à mão.
Tentativas repetidas e malsucedidas podem causar um bloqueio temporário. Pare de tentar, aguarde e use a recuperação ou contate o suporte oficial.
Os códigos de recuperação não podem chegar a você, então o autoatendimento para aqui. Você deve contatar o suporte oficial e concluir suas verificações de identidade.
Se você não tem mais acesso ao telefone cadastrado na sua conta, os códigos de recuperação não chegarão e o processo automático para. Você precisa contatar o suporte oficial 1XROLL e concluir a verificação de identidade que exigirem.
Abra 1xroll.my diretamente e escolha Esqueci a senha na tela de login, depois conclua a verificação e defina uma nova senha. A recuperação é por autoatendimento e acontece somente na plataforma.
Confira se o telefone cadastrado na sua conta está correto, incluindo o prefixo do país, aguarde alguns minutos e peça um novo código. Solicitações repetidas podem atrasar a entrega.
Não. Este é um guia independente de afiliado que nunca lida com credenciais de conta. A recuperação de senha acontece somente em 1xroll.my.
Não por autoatendimento, pois os códigos de recuperação não podem chegar ao número antigo. Você precisa contatar o suporte oficial 1XROLL e concluir seu processo de verificação de identidade.
Trate mensagens não solicitadas de redefinição de senha como risco de phishing. Acesse 1xroll.my por conta própria, em vez de seguir o link.
Normalmente alguns minutos quando o telefone cadastrado está correto e recebe mensagens. Este guia não publica um prazo garantido.
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